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정산 관련 FAQ

상품별 판매 수수료가 어떻게 되나요? 정산 금액이 어떻게 계산되는지 궁금해요.

디자인 상품
(상품 등록시 입력한 디자인 수익 * 판매 수량) - (PG사 수수료) - (부가세) - (원천징수세)
셀러 상품
(상품 판매 가격 * 판매 수량) + (배송비 * 배송비 적용 판매 수량) - (PG사 수수료)
디지털 상품
(상품 판매 가격 * 판매 건수) - (판매 건당 수수료 400원 * 판매 건수) - (PG사 수수료)
* 부가세(10%)와 원천징수세(3.3%)는 개인 명의의 셀러를 대상으로 공제됩니다.
* PG사 수수료는 VAT 포함 3.52% 입니다.
* 셀러 상품 및 디지털 상품은 개인 명의더라도 부가세, 원천징수세가 공제되지 않습니다.

판매 수익은 언제/어떻게 출금 신청할 수 있나요?

1.
계좌 정보 및 출금 관련 서류 등록
셀러스튜디오 → 정산 관리 → 계좌정보등록 메뉴에서 계좌 및 출금 관련 서류 등록을 부탁 드립니다.
개인/사업자/미성년자에 따라 필요한 정보 및 서류가 다르므로 자세히 확인 후 작성하시기 바랍니다.
2.
월별 정산내역 확인
이번 달 정산 내역에 반영된 수익은 다음달 1일에 출금 신청이 가능합니다. 정산 내역은 각각 정산 관리의 ‘디자인 상품 정산’ , ‘셀러 상품 정산’ 에서 확인 할 수 있습니다. ex) 11월 01일 주문 / 11월 14일 출고 (or 구매확정) = 11월 정산 내역에 반영되어 12월 1일부터 출금 신청 가능
ex) 11월 28일 주문 / 12월 7일 출고 (or 구매확정) = 12월 정산내역에 반영되어 1월 1일부터 출금 신청 가능
3.
출금 신청
정산 관리 > 출금 신청 메뉴에서 출금 신청 가능한 금액을 확인한 뒤, 출금을 신청 할 수 있습니다.
출금 신청에 기록된 금액은 전월 말일까지의 정산 내역만 반영됩니다.
※ 주의사항
출금 가능 금액 1만원부터 신청 가능합니다.
당월 지급을 원하시는 분은 매달 10일 전까지 출금 신청해주세요
디자인 상품, 디지털 상품, 입고 상품 판매 수익을 정산 받는 사업자는 꼭 세금계산서를 발행해주세요. (링크)

정산 내역 내 미표시로 인한 정산 금액 미달

정산 내역 탭에 표시되는 매출은, 주문 내역과 상이할 수 있습니다.
정산 내역은 주문 날짜가 아닌 상품의 출고일(or 구매확정일)을 기준으로 표시되므로,
1월 말 주문 건의 경우, 2월 중 출고될 때 정산 내역에 표시되어 주문 내역과 차이가 발생합니다.

1만원 이하 수익의 처리

마플샵에서 발생한 수익이 1만원 이하거나 출금을 하지 않는다면 그 다음 달로 이월되어 누적됩니다.
누적된 금액이 1만 원이 넘으면 출금을 하실 수 있으며 계속해서 출금을 못 하신다고 해도 1만 원 미만 금액일 경우에는 출금 신청 가능 금액에 유지됩니다. (이월 처리)

주문한 고객이 반품/환불할 경우의 정산 금액 변동

마플샵 디자인 상품은 주문제작 방식이기 때문에 고객들의 단순 변심으로는 교환/환불이 발생하지 않습니다.
또한, 제품에 특이사항이 있는 경우, 무상으로 재제작, 교환 등을 도와드리고 있습니다.
그럼에도 어쩔 수 없는 상황으로 환불이 발생하는 경우
환불 건 반영은 출금 신청일을 기준으로 하여
출금 신청 이전에 발생하는 환불 건은 출금 신청 이전에 반영되며, 출금 신청 이후에 발생하는 환불 건은 다음 달에 소급적용 됩니다.

출금 신청했는데 입금은 언제 되나요?

출금 신청에 이상이 없다면 당월 10일 기준 영업일 9일 이내에 등록하신 계좌로 송금됩니다.

PG사 수수료가 무엇인가요?

PG는 Payment Gateway의 약자로 마플샵을 비롯한 온라인 쇼핑몰에서
고객의 신용카드, 네이버페이, 페이코 등 결제를 대행해주는 업체의 수수료입니다.
마플샵에서 발생하는 PG 수수료는 3.52%로 정산내역에서 자동 계산되어 보여집니다.

사업자는 아닌데 제가 따로 신고를 해야 하는 것이 있을까요?

개인 명의 셀러의 경우 정산을 받으실 때 발생한 세금(부가세 및 원천징수세)을 마플샵에서 신고 납부를 하고 있습니다.
따라서, 개인 명의 셀러께서는 별도로 세금 신고를 하지 않으셔도 되며, 대신 정산액에서 세금이 공제되는 점 참고 부탁드립니다.

사업자일 경우 세금계산서는 언제 발행하면 될까요?

법인 또는 개인사업자 마플샵 셀러는 출금 신청 하시기 전, 이번달 정산 금액에 대해 세금계산서를 발행해주셔야 출금이 가능합니다. 세금계산서를 발행하지 않고 출금 신청을 하신 경우에는 송금이 진행되지 않습니다.
자세한 내용은 [사업자 세금계산서 발행하기] 문서를 확인해 주세요!